Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (далее — «ПДн») Оператором в отношении пользователей сервиса «Tezio» (далее — «Сервис»).

1.2. Оператор: Индивидуальный предприниматель Лохмаев Алексей Владимирович, ОГРНИП 320774600200536, ИНН 502712882328, адрес: г. Москва, ул. Удальцова, д. 6.

1.3. Обработка ПДн осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами РФ.

1.4. Начиная использование Сервиса (регистрируясь и/или загружая записи для транскрибации), Пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой.

1.5. Хранение и обработка персональных данных Пользователей осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

2.1. Регистрационные данные

• Адрес электронной почты Пользователя.
• Данные, необходимые для авторизации (в зашифрованном виде).

2.2. Загружаемые записи и транскрипции

• Аудио- и видеофайлы, загружаемые Пользователем для транскрибации.
• Текстовые транскрипции этих записей.
• Метаданные задач: длительность записи, дата и время загрузки, статус обработки.

2.3. Данные об использовании Сервиса

• Баланс минут, история приобретения Пакетов и списания минут.
• История задач транскрибации.

2.4. Данные о платежах

• Идентификатор платежа в системе ЮKassa.
• Сумма и время оплаты, выбранный Пакет, статус платежа.

Важно: Оператор НЕ получает и НЕ хранит данные банковских карт, номера счетов, CVV-коды и иные платёжные реквизиты. Все такие данные обрабатываются платёжным сервисом ЮKassa (ООО «НКО ЮMoney») в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS.

2.5. Данные третьих лиц в загружаемых записях

Загружаемые Пользователем записи могут содержать персональные данные третьих лиц — голоса, реплики и изображения участников записи. Такие данные предоставляются Оператору Пользователем и обрабатываются исключительно в целях оказания услуги Пользователю (формирование и хранение расшифровки и протокола). Обязанность получить согласие указанных лиц на запись и обработку их персональных данных, а также обеспечить иные правовые основания такой обработки, лежит на Пользователе (раздел 5.3 Договора-оферты). Оператор не вступает в самостоятельные отношения с указанными лицами и не использует их данные для собственных целей.

2.6. Обработка голосовых данных

Голос человека обрабатывается Оператором исключительно для преобразования речи в текст. Оператор не использует голосовые данные для установления или проверки личности (биометрической идентификации) и не создаёт биометрических шаблонов. Голосовые данные обрабатываются как иные (небиометрические) персональные данные.

3.1. ПДн обрабатываются в следующих целях:

• Оказание основных услуг Сервиса (приём записей, распознавание речи, предоставление транскрипции).
• Идентификация Пользователя при авторизации.
• Обработка оплат и зачисление минут на баланс.
• Направление Пользователю сервисных уведомлений (например, о готовности транскрипции).
• Анализ и улучшение качества Сервиса.
• Выполнение требований законодательства РФ (налоговый и бухгалтерский учёт, в том числе хранение данных о платежах).

3.2. Оператор НЕ использует ПДн для рекламных рассылок, НЕ передаёт их третьим лицам в коммерческих целях и НЕ продаёт базы данных пользователей.

4.1. Обработка ПДн осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя, выраженного фактом начала использования Сервиса (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
• Необходимости исполнения договора-оферты, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
• Исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

5.1. Для оказания услуг Оператор передаёт отдельные категории ПДн контрагентам в объёме, необходимом для выполнения их функций:

5.1.1. ООО «Яндекс.Облако» (сервис Yandex SpeechKit)

Что передаётся: аудиозаписи (извлечённая аудиодорожка из загруженного Пользователем файла).

Цель: автоматическое распознавание речи и формирование текстовой расшифровки.

Регион: Российская Федерация.

Политика: yandex.ru/legal/cloud_termsofuse

5.1.2. ООО «Яндекс.Облако» (сервис Yandex AI Studio)

Что передаётся: текстовые расшифровки записей (после распознавания речи), для последующей обработки большой языковой моделью.

Цель: автоматическое формирование структурированного протокола встречи (решения, задачи, открытые вопросы) на основе текстовой расшифровки.

Регион: Российская Федерация.

Политика: yandex.ru/legal/cloud_termsofuse

5.1.3. ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (хостинг инфраструктуры)

Что передаётся: регистрационные данные Пользователей, тексты расшифровок, метаданные задач, данные об использовании Сервиса (п. 2.1, 2.2 в части расшифровок, 2.3, 2.4 настоящей Политики).

Цель: размещение базы данных и приложения Сервиса.

Регион: Российская Федерация, дата-центр г. Тольятти (Самарская область).

5.1.4. ООО «НКО ЮMoney» (ЮKassa, РФ)

Что передаётся: информация о платежах, идентификатор Пользователя в метаданных платежа.

Цель: обработка платежей, проведение возвратов, ведение фискальной отчётности.

Регион: РФ.

Политика: yookassa.ru/legal/customers_privacy_policy

5.1.5. n8n — программное обеспечение

Что передаётся: данные обрабатываются оркестратором воркфлоу n8n, развёрнутым Оператором на собственной инфраструктуре (self-hosted). Разработчик n8n не получает доступа к ПДн Пользователей.

Цель: техническая оркестрация задач транскрибации и вызовы внешних API.

5.1.6. ООО «Яндекс.Облако» (сервис Yandex Object Storage)

Что передаётся: загруженные Пользователем аудио- и видеофайлы (временно, на период обработки).

Цель: временное хранение исходных файлов на время автоматического распознавания речи; после завершения обработки файлы удаляются автоматически.

Регион: Российская Федерация.

5.1.7. ООО «Яндекс.Облако» (сервис Yandex Embeddings)

Что передаётся: фрагменты текстовых расшифровок записей, объединённых Пользователем в проект.

Цель: формирование векторных представлений (эмбеддингов) для поиска по записям проекта и ответов на вопросы Пользователя по содержанию проекта.

Регион: Российская Федерация.

5.2. Оператор не передаёт ПДн иным третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5.3. Пользователь, начиная использование Сервиса, выражает согласие на передачу ПДн контрагентам, указанным в п. 5.1, в объёме, необходимом для оказания услуг.

6.1. Регистрационные данные и история использования хранятся в течение периода использования Пользователем Сервиса.

6.2. Данные о платежах хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством РФ для хранения бухгалтерских и налоговых документов (5 лет с момента последней операции).

6.3. Загруженные аудио- и видеофайлы не сохраняются Оператором после завершения транскрибации и удаляются автоматически. Сохраняются только текстовые транскрипции и метаданные задач.

6.4. Тексты транскрипций хранятся в личном кабинете Пользователя до их удаления Пользователем либо до прекращения использования Сервиса. Пользователь вправе удалить транскрипции из личного кабинета в любой момент.

6.5. После прекращения использования Пользователем Сервиса и истечения предусмотренных законом сроков принудительного хранения ПДн подлежат уничтожению.

7.1. Пользователь вправе:

• Получить информацию об обработке своих ПДн.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн, если они являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• Отозвать своё согласие на обработку ПДн.
• Получить копию своих ПДн в структурированном виде.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

7.2. Для реализации указанных прав Пользователь направляет Оператору запрос через канал связи, указанный в разделе 9. Срок рассмотрения запроса — не более 30 дней с момента получения.

7.3. Отзыв согласия на обработку ПДн влечёт невозможность предоставления услуги. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку ПДн в течение 30 дней, за исключением данных, подлежащих принудительному хранению по закону.

8.1. Оператор применяет технические и организационные меры для защиты ПДн от несанкционированного доступа, изменения, распространения или уничтожения:

• Шифрование каналов связи (TLS/HTTPS).
• Ограничение доступа к базе данных по принципу наименьших привилегий.
• Регулярное обновление инфраструктуры и мониторинг событий безопасности.

8.2. Оператор не несёт ответственности за утечки данных, произошедшие вне его контроля, в том числе на стороне контрагентов, указанных в разделе 5.

Оператор: ИП Лохмаев Алексей Владимирович

ОГРНИП: 320774600200536

ИНН: 502712882328

Адрес: г. Москва, ул. Удальцова, д. 6

Канал связи для запросов, отзыва согласия и обработки ПДн: support@tezio.ru

10.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции по адресу tezio.ru/privacy.

10.2. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения Политики. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает согласие с новой редакцией.

10.3. Настоящая редакция вступает в силу 3 июня 2026 г.

11.1. Сайт Сервиса использует файлы cookie и аналогичные технологии. Необходимые cookie обеспечивают работу сайта (авторизация, поддержание сессии, безопасность) и устанавливаются на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (исполнение договора) без отдельного согласия.

11.2. Аналитические cookie используются для сбора обезличенной статистики использования Сервиса (просматриваемые страницы, действия на сайте, технические параметры устройства и браузера) в целях анализа и улучшения качества Сервиса. Аналитические cookie и связанная с ними обработка осуществляются исключительно на основании согласия Пользователя, которое запрашивается при первом посещении сайта через баннер согласия на использование cookie.

11.3. Пользователь вправе отказаться от аналитических cookie либо отозвать ранее данное согласие через настройки cookie (ссылка в нижней части сайта) без потери доступа к основным функциям Сервиса.